Question 1

"Was ist Sentobib?"

Accepted Answer

"Sentobib ist eine groß angelegte, unabhängige Publikumsstudie, die speziell für Bibliotheken entwickelt wurde. Sie ermöglicht Bibliotheken jeder Größe, mit dynamischen, mehrsprachigen Befragungen tiefgehende und umsetzbare Erkenntnisse über ihre Besucher und Nicht-Besucher zu gewinnen. Die Studie wird von sieben europäischen Universitäten unterstützt und von über 1.250 Bibliotheken in Europa genutzt."

Question 2

"Ist Sentobib kostenlos für Bibliotheken?"

Accepted Answer

"Ja. Seit 2026 ist der Sentobib Member-Plan völlig kostenlos. Er umfasst eine vollständige personalisierte Befragung, ein Live-Dashboard, einen mehrsprachigen Fragebogen (bis zu 6 Sprachen), personalisierte Kommunikationsmaterialien und bis zu 100 Befragte. Bibliotheken können optional auf den Pro- oder Ambassador-Plan upgraden, um zusätzliche Funktionen zu nutzen."

Question 3

"Wie viele Bibliotheken nehmen an Sentobib teil?"

Accepted Answer

"Über 1.250 Bibliotheken in ganz Europa haben die Sentobib-Studie erfolgreich umgesetzt. Es handelt sich um Bibliotheken aller Typen und Größen, die in ganz Europa verteilt sind."

Question 4

"Welche Universitäten unterstützen Sentobib?"

Accepted Answer

"Sentobib wurde mit der Unterstützung von 7 führenden europäischen Universitäten entwickelt: Universiteit Antwerpen, Université de Bordeaux, Universitat de València, Universität Hildesheim, Rijksuniversiteit Groningen, Università Ca' Foscari Venezia und FH Kufstein Tirol."

Question 5

"Welche Besucherdaten liefert Sentobib?"

Accepted Answer

"Sentobib liefert Einblicke in die Besucherzufriedenheit, die Wirkung auf das Wohlbefinden der Besucher, Besucherprofile, Besuchsmotive, die Bewertung des Erlebnisses, den Net Promoter Score (NPS), Nicht-Besucher-Forschung, Benchmarking mit vergleichbaren Bibliotheken, Trendmessung im Zeitverlauf und vorstandstaugliche Daten für evidenzbasierte Entscheidungen."

Question 6

"In wie vielen Sprachen ist die Befragung verfügbar?"

Accepted Answer

"Jede teilnehmende Bibliothek kann ihre Sentobib-Befragung in bis zu 6 Sprachen anbieten (Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch). Der Fragebogen wird vollständig an den lokalen Kontext und die Forschungsbedürfnisse jeder Bibliothek angepasst. Neue Sprachen werden regelmäßig hinzugefügt. Fehlt eine Sprache für Ihre Bibliothek? Teilen Sie es uns über das Kontaktformular mit."

Question 7

"Was ist die World Land Trust-Partnerschaft?"

Accepted Answer

"Für jede vollständig ausgefüllte Sentobib-Befragung wird 1 m² Regenwald in Partnerschaft mit World Land Trust geschützt. Bislang wurden 164.271 m² Regenwald geschützt. Sento ist zertifizierter Partner von World Land Trust."

Question 8

"Wie bewerten Bibliotheken Sentobib?"

Accepted Answer

"Basierend auf 152 verifizierten Bewertungen teilnehmender Bibliotheken erzielt Sentobib insgesamt 4,5 von 5 Punkten. Die am höchsten bewerteten Aspekte sind die Qualität des Fragebogens und das Preis-Leistungs-Verhältnis (beide 4,6/5), gefolgt von Benutzerfreundlichkeit und Dashboard \u0026 Insights (beide 4,5/5)."

Question 9

"Kann ich kostenlos starten und später upgraden?"

Accepted Answer

"Ja, Sie können kostenlos beginnen und zu einem späteren Zeitpunkt auf Pro oder Ambassador upgraden. Sentobib ist flexibel und passt sich den Bedürfnissen und dem Zeitplan Ihrer Bibliothek an."

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