Question 1

"Cos'è Sentobib?"

Accepted Answer

"Sentobib è uno studio sul pubblico indipendente e su larga scala, progettato specificamente per le biblioteche. Permette alle biblioteche di ogni dimensione di raccogliere informazioni approfondite e utilizzabili sui propri visitatori e non visitatori tramite questionari dinamici e multilingue. Lo studio è supportato da sette università europee e utilizzato da oltre 1.250 biblioteche in Europa."

Question 2

"Sentobib è gratuito per le biblioteche?"

Accepted Answer

"Sì. Dal 2026 il piano Sentobib Member è completamente gratuito e include un questionario personalizzato completo, una dashboard in tempo reale, un questionario multilingue (fino a 6 lingue), materiali di comunicazione personalizzati e fino a 100 rispondenti. Le biblioteche possono facoltativamente passare a un piano Pro o Ambassador per funzionalità aggiuntive."

Question 3

"Quante biblioteche partecipano a Sentobib?"

Accepted Answer

"Oltre 1.250 biblioteche in tutta Europa hanno implementato con successo lo studio Sentobib. Si tratta di biblioteche di tutti i tipi e dimensioni, distribuite in tutta Europa."

Question 4

"Quali università supportano la metodologia Sentobib?"

Accepted Answer

"Sentobib è sviluppato con il supporto di 7 università europee di primo piano: Universiteit Antwerpen, Université de Bordeaux, Universitat de València, Universität Hildesheim, Rijksuniversiteit Groningen, Università Ca' Foscari Venezia e FH Kufstein Tirol."

Question 5

"Quali dati sui visitatori fornisce Sentobib?"

Accepted Answer

"Sentobib fornisce informazioni sulla soddisfazione dei visitatori, sull'impatto sul loro benessere, sui profili e sulle motivazioni di visita, sulla valutazione dell'esperienza, sul Net Promoter Score (NPS), sulla ricerca sui non visitatori, sul benchmarking con biblioteche comparabili, sulla misurazione delle tendenze nel tempo, oltre a dati pronti per il consiglio di amministrazione a supporto di decisioni basate sull'evidenza."

Question 6

"In quante lingue è disponibile il questionario?"

Accepted Answer

"Ogni biblioteca partecipante può offrire il proprio questionario Sentobib in un massimo di 6 lingue (inglese, francese, tedesco, olandese, spagnolo, italiano). Il questionario viene adattato completamente al contesto locale e alle esigenze di ricerca di ciascuna biblioteca. Nuove lingue vengono aggiunte regolarmente. Manca una lingua per la vostra biblioteca? Fatecelo sapere tramite il modulo di contatto."

Question 7

"Che cos'è il partenariato World Land Trust?"

Accepted Answer

"Per ogni questionario Sentobib compilato integralmente, 1 m² di foresta pluviale viene preservato in partnership con World Land Trust. Finora sono stati preservati 164.271 m² di foresta pluviale. Sento è partner certificato di World Land Trust."

Question 8

"Come valutano Sentobib le biblioteche?"

Accepted Answer

"Sulla base di 152 valutazioni verificate di biblioteche partecipanti, Sentobib ottiene un punteggio complessivo di 4,5 su 5. Gli aspetti più apprezzati sono la qualità del questionario e il valore dell'investimento (entrambi 4,6/5), seguiti da facilità d'uso e dashboard e approfondimenti (entrambi 4,5/5)."

Question 9

"Posso iniziare gratuitamente e passare a un piano superiore?"

Accepted Answer

"Sì, potete iniziare gratuitamente e passare a Pro o Ambassador in un secondo momento. Sentobib è flessibile e si adatta alle esigenze e ai tempi della vostra biblioteca."

Capite i vostri utenti.Aumentate il vostro impatto.

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